서비스 이용약관

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제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 브로즈(이하 "회사")가 운영하는 everyais 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 everyais.com을 통해 제공하는 멀티클라우드 AI API 게이트웨이 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "크레딧"이란 서비스 이용 요금의 결제 및 정산을 위한 가상의 화폐 단위를 말합니다.
4. "API"란 Application Programming Interface의 약자로, 이용자가 프로그래밍 방식으로 서비스에 접근하기 위한 인터페이스를 말합니다.
5. "API 키"란 이용자의 API 접근을 인증하기 위해 발급되는 고유 식별 문자열을 말합니다.
6. "콘텐츠"란 이용자가 서비스를 통해 입력하는 데이터(프롬프트) 및 AI 모델이 생성하는 출력물을 말합니다.
7. "프로바이더"란 AWS Bedrock, Google Vertex AI, Kakao GPU, Lambda GPU, Nebius GPU 등 AI 모델을 제공하는 제3자 클라우드 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 명시·설명 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 화면에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 그 적용 일자 30일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• OpenAI 호환 API를 통한 멀티클라우드 AI 모델 접근 서비스
• 채팅 완성(Chat Completions) API
• 이미지 생성 및 편집 API
• 배치 처리 API
• 모델 라우팅 및 장애 대응(Failover)
• 사용량 분석 및 관리 대시보드
• API Key 발급 및 관리

회사는 서비스의 품질 향상, 기술적 필요, 운영상의 사유 등으로 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공 일자를 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

1. 시스템 정기 점검, 증설 또는 교체 등 기술적 필요가 있는 경우
2. 제3자 AI 프로바이더의 장애 또는 서비스 중단이 발생한 경우
3. 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
4. 서비스 운영에 중대한 보안 위협이 발생한 경우

회사는 서비스 중단의 경우 사전에 공지하되, 불가피한 사유로 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 지체 없이 공지합니다.

제6조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하며, 회사는 이를 승낙함으로써 이용 계약이 성립됩니다.
2. 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항이 있는 경우 즉시 수정해야 합니다.
3. 이용자는 자신의 계정 정보 및 API 키의 관리에 대한 책임을 부담하며, 제3자에게 이를 제공하거나 공유해서는 안 됩니다.
4. 이용자는 자신의 계정이 무단으로 사용된 것을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하여 가입 또는 서비스를 이용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통하는 행위
3. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
4. API 키를 무단으로 공유하거나 재판매하는 행위
5. 레이트 리미트를 우회하려는 시도

제8조 (금지행위)

이용자는 서비스를 이용하여 다음 각 호의 콘텐츠를 생성하거나 해당 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 폭력, 테러리즘, 물리적 위해를 조장하는 콘텐츠
• 아동 성적 착취물(CSAM) 또는 미성년자를 착취하는 모든 콘텐츠
• 타인을 괴롭히거나 위협, 협박하는 콘텐츠
• 악성코드, 바이러스 등 유해 프로그램의 생성 또는 유포
• 본인 동의 없는 딥페이크 또는 사칭 콘텐츠
• 무기 제조 또는 무기 제작 관련 지침 제공
• 인종, 성별, 종교, 국적, 장애, 성적 지향 등에 기반한 차별 콘텐츠
• 관계 법령을 위반하는 콘텐츠 또는 행위
• 타인의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠

제9조 (API 이용 규칙)

1. 요청 제한

• 일반 API: 분당 100회
• 인증 엔드포인트: 분당 10회

요청 제한은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 기업 고객의 경우 별도 협의를 통해 맞춤 요청 제한을 설정할 수 있습니다.

2. 공정 이용

이용자는 서비스의 본래 목적에 부합하는 방식으로 이용해야 하며, 비정상적인 사용 패턴이 감지될 경우 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (AI 생성 콘텐츠의 권리와 책임)

1. 이용자가 서비스를 통해 입력하는 데이터(프롬프트) 및 이로부터 생성된 출력물에 대한 소유권은 이용자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 이용자의 입출력 데이터를 서비스 제공 및 익명화된 통계 분석 목적으로만 이용하며, AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
3. AI가 생성한 출력물의 정확성, 완전성, 적법성에 대한 최종 책임은 이용자에게 있습니다.
4. everyais는 중개 플랫폼으로서, 콘텐츠는 제3자 AI 프로바이더에 의해 생성됩니다.
5. AI 출력물에는 오류, 편향, 환각(hallucination)이 포함될 수 있으며, 이를 유일한 정보원으로 사용해서는 안 됩니다.

제11조 (크레딧 및 결제)

1. 과금 방식

서비스는 크레딧 기반으로 과금되며, 텍스트 모델은 토큰 단위, 이미지 모델은 이미지 단위로 크레딧이 차감됩니다. 현행 가격표는 서비스 내 요금 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.

2. 청약철회

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이용자는 크레딧 구매일로부터 7일 이내에 미사용 크레딧에 대해 청약철회를 할 수 있습니다.

• 미사용 크레딧: 구매 후 7일 이내 전액 환불 가능
• 일부 사용 크레딧: 사용분을 제외한 잔액 환불 (구매 후 7일 이내)
• 환불 방법: 이메일(portal@everyais.com)로 환불 요청
• 환불 처리 기간: 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내

3. 환불 제한

• 무료 또는 프로모션 크레딧: 환불 불가, 지급일로부터 90일 후 소멸
• 유료 크레딧: 구매일로부터 365일 후 소멸
• 이용자의 귀책 사유로 계정이 해지된 경우: 잔여 크레딧 환불 불가

4. 세금

모든 요금은 부가가치세 별도이며, 관련 세금은 이용자의 부담으로 합니다.

제12조 (제3자 AI 프로바이더)

이용자는 다음 사항을 인정하고 동의합니다.

• everyais는 API 요청을 제3자 AI 프로바이더에게 전달하는 중개 서비스입니다.
• 각 프로바이더는 자체 이용약관 및 정책을 적용합니다.
• 프로바이더의 가용성 및 성능은 변동될 수 있습니다.
• 회사는 프로바이더의 장애, 서비스 품질 저하, 또는 프로바이더의 데이터 처리 방식에 대해 책임지지 않습니다.

제13조 (지식재산권)

1. 서비스의 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자의 입출력 데이터에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다 (제10조 참조).
3. 이용자는 서비스를 역설계, 디컴파일하거나 소스 코드를 추출하려는 시도를 해서는 안 됩니다.

제14조 (면책 및 책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 제3자 AI 프로바이더가 생성한 콘텐츠의 정확성, 적법성, 완전성에 대해 보증하지 않습니다.
3. 서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 제공되며, 회사는 서비스의 무중단, 무결함을 보증하지 않습니다.
4. AI 생성 콘텐츠의 이용으로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제15조 (손해배상)

1. 회사가 이용자에게 손해를 입힌 경우, 회사의 배상 책임은 해당 이용자가 서비스 이용과 관련하여 최근 12개월간 회사에 지급한 총 금액 또는 미화 100달러 중 큰 금액을 초과하지 않습니다.
2. 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
3. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 회사의 손해를 배상하여야 합니다.

제16조 (이용 계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 설정 페이지를 통해 이용 계약 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 이 약관을 위반한 경우
   • 법령에 의해 서비스 제공이 금지된 경우
   • 계정이 침해되었다고 합리적으로 판단되는 경우
   • 서비스 또는 다른 이용자에 대한 위험을 초래하는 경우
3. 이용자의 귀책 사유로 계약이 해지된 경우, 미사용 크레딧은 환불되지 않습니다.
4. 이용자가 자발적으로 계약을 해지하는 경우, 해지 전 최종 사용량 리포트를 요청할 수 있습니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우, 「민사소송법」에 따른 관할법원을 전속 관할법원으로 합니다.
3. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조 (부칙)

1. 이 약관은 2026년 3월 11일부터 시행합니다.